Autoexclusión, límites y pausas
En Venezuela no hemos encontrado un registro nacional de autoexclusión para el juego online: ni la ley de 1997 ni las secciones de juego responsable de la CNC lo prevén. Por eso las herramientas disponibles son las de cada operador. Esta guía de Mariela Briceño explica cuáles buscar.
Ver la ofertaHerramientas habituales en la cuenta
| Herramienta | Qué hace | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Límite de depósito | Tope diario, semanal o mensual | Desde el primer día |
| Límite de sesión | Aviso o cierre tras un tiempo | Si pierdes la noción del tiempo |
| Pausa temporal | Bloquea la cuenta días o semanas | Tras una racha mala o un mal momento |
| Autoexclusión | Cierra la cuenta por meses o de forma indefinida | Si el juego dejó de ser ocio |
Cómo elegir
Los límites sirven a quien quiere seguir jugando con control. La pausa, a quien necesita distancia. La autoexclusión, a quien siente que no puede parar. Si dudas entre dos opciones, elige la más fuerte: siempre se puede reconsiderar más adelante, cuando el impulso haya pasado.
Lee los términos del operador
Comprueba cuánto tarda en aplicarse un límite, si subirlo tiene un periodo de espera y si la autoexclusión puede revertirse. Las buenas herramientas aplican las bajadas de límite al instante y las subidas con demora.
Después de autoexcluirte
Retira el saldo disponible, desinstala las apps, da de baja los correos de promociones y bloquea los sitios de juego en tu teléfono. Una autoexclusión en un casino no te excluye de los demás.
Dónde pedir ayuda
Gambling Therapy ofrece apoyo gratuito en línea, también en español; es un servicio internacional, no venezolano. La CNC publica un directorio de grupos de Jugadores Anónimos de la CNC por estado y un test de ludopatía; consulta allí los contactos vigentes.
Bloqueadores y apoyo de terceros
Además de las herramientas del operador, existen aplicaciones que bloquean sitios de juego en el teléfono y la computadora. Contarle a alguien de confianza lo que decidiste también ayuda: una persona que sabe que estás en pausa es un freno más.